ハイローオーストラリアでサーバーエラー？ログイン出来ない？
誰にでも理解しやすいシンプルなトレードルールは初心者に支持され、高いペイアウト率は中級~上級者から支持を集めている海外バイナリーオプション業者「ハイローオーストラリア」。
また、登録不要の「クイックデモ」も用意されていて、投資未経験者でも実際のトレードと同じ条件で十分に練習するとこができます。
1,000円からの少額から購入可能であることや、「転売」機能があることから、より勝率の高い戦略を立てることができ、利益を逃さず儲けることが可能になります。
他にも5,000円のキャッシュバックが受けられるので、初めてバイナリーオプションにチャレンジする方でも、まずはこの5,000円を使って気軽にトレードがスタートできるでしょう。
そんな人気のハイローオーストラリアですが、以前ログイン障害について良く耳にしていたので、今回「原因」「対処法」をまとめてみました。
ネット上でよく見かけるQ&Aサイトでも、この手の質問は閲覧数や回答数が多く、困っている方や経験された方がたくさんいるようです。
急にログインができなくなったら、もしや自分の資金が減ったり業者が日本からの撤退ではないかと不安になってしまうのは確かです。
しかしながら、そこまで心配をする必要はありません。今はログイン障害等は滅多に起きてないですが、以前は結構頻繁にどの業者にもログイン障害等は出ていました。ただ、取引が消えてしまうような事は決して無かったので安心してください。
不要
ログイン障害の可能性として考えられるのは？
もし、以前からハイローオーストラリアで取引をしていて、自動売買ツールなど不正のツールを使って取引を行っていないのであれば、大体がログインサーバーのエラーが原因と考えられます。
長期的なサーバーエラーの場合は問合せをして期限を聞いたりしますが、基本は短期的サーバーエラーが主なので急ぎでない限り待つスタンスをとってます。
短期の場合はお問合せしても今しばらくお待ちくださいの一点張りなので、まー実際10分から長いときでも1,2時間でエラーが消えるのでこのスタンスですね。
過去の短期的サーバーエラーは時間帯を選ばずありましたが、今ではそのエラーの数も減ってきてます。これは取引数が増える中でサーバーの重荷の対応をしっかり行っているという事でしょう。
また、1～2日も続く長期的なサーバーエラーは滅多にないので心配する必要はないと思います。
どうしても、取引を急いでいる方はお問合せしてみて改修期限を聞いてみるのもいいかもしれません。
ハイローオーストラリアのお問い合わせに高方おつ応答、
ここ最近は始めた方によくあるログイン障害の理由や原因は5つ考えられます。
対処法と合わせて説明するので参考にしてください。
目次
1.本人確認書類を提出したのにログインできない
口座開設後、本人確認書類を提出してもすぐには取引できません。
ハイローオーストラリアで確認して、問題ないと判断されるまで1週間以上かかる場合もあります。
対処法公式サイトに記載の通り、確認作業が終わるまで待つしかありません。
待っている間、予行練習としてハイローオーストラリアの無料デモ取引もオススメです。
- デモ口座でのシミュレーション方法はコチラを参照。
→ハイローオーストラリアのクイックデモを有効活用！
2.新規口座開設後に、本人確認書類の提出を忘れた
ハイローオーストラリアでは、口座開設後、1週間~10日間ほどの間に本人確認書類を提出しないとログインできなくなります。
対処法本人確認書類は早めに出せば問題ないのですが、10日以上過ぎてログインができない場合は一度、問合せを行って再度口座登録作業が必要なのか？本人確認書類を提出だけでよいのか確認しましょう。
3.IDやパスワードが間違っている
「IDやパスワードは確かに間違っていない」「大文字や小文字までしっかりチェックしている」…でもログインできない、という場合ですが、考えられる理由や原因は2つあります。
①何らかの事情でIDやパスワードをメモ帳などに貼り付けていて、ログインするときにそこからコピーする方もいるでしょう。
その際、うっかり半角のスペースまでコピーしてしまい、それをペーストしてしまうミスです。
対処法メモ帳などに情報を貼り付けて保管しておく場合、半角スペースをしっかり消しておきましょう。
②ブラウザなどからIDをコピーしたときに、なぜか謎の半角スペースが勝手にコピーされることもあります。
対処法一度メモ帳などにペーストして、謎の半角スペースがないことを確かめてみましょう。
4.パスワードを変更したのを忘れて古いままログインしようとした
何らかの事情でパスワードを変更することがあります。
その際、変更したこと自体を忘れてしまい、古いパスワードのままログインしようとするケースもあるのです。
対処法変更したパスワードはしっかり書き留めておきましょう。
5.違反(不正)をしたために口座が凍結された
滅多にない事ですが、違反行為や不正行為をして口座を凍結される場合もあります。
FXを例に出すと、会社によってはスキャルピングが禁止されているのに、その禁止行為を繰り返したために口座を凍結される場合もあるのです。
対処法凍結から復活の方法はありませんので、ルールを守って取引を行いましょう。
解決できない時はお問合せしよう
ハイローオーストラリアでは日本語のサポートが用意されているので、どうしてもログインできない時や、その他のトラブルが発生した時も安心できます。
サポートは電話対応とメール対応です。
ログインしたら、ページ上部にある「サービス案内」をクリックして、その下に出るメニューの「ヘルプとサポート」をクリックすると詳細なページが表示されます。メールはそのままお問い合わせフォームに入力するだけで問い合わせが可能です。
ハイローオーストラリアは電話サポートに対応
電話でのサポートは平日の9：00~17：00なので、時間外の問い合わせはサポートチケットから問い合わせます。
サポートチケットはメールでの問い合わせのことです。
- ハイローオーストラリア日本後対応カスタマーサポート
0120-542-381（フリーダイヤル）へのお電話はこちらから
ハイローオーストラリアでは海外バイナリーオプションでは珍しく、日本語での電話対応が可能となっています。大抵のサイトは電話サポート自体行っていないので、顧客対応に力を入れている事が良く分かります。試しに些細な疑問を電話で問い合わせてみましたが、片言な日本語では無く恐らく日本人スタッフと思われる方が対応をしてくれました。
別のバイナリーオプション業者の口座を持っておいた方が良い？
どの業者でもいえることですが、メンテンナンスや予期せぬサーバーエラーによって取引が一時できなくなることがまれにあります。
私の場合は待つスタンスが多いのですが、狙っている稼ぎやすい指標発表時やイベント時などに取引ができないのは利益の大チャンスを逃すことになるので、別にバイナリーオプション業者の口座をいくつも盛っています。
サブのバイナリーオプション業者の口座を保持しておけば、メインで使っているハイローオーストラリアなどが急なメンテナンス、サーバーエラーが起きても問題なく他のバイナリーオプション業者の口座で取引ができるので利益の大チャンスを逃すことはなくなります。
口座維持費も一切かからないのでリスクとして皆無ですので、取引を頻繁にやられている方は他の業者の口座登録も考えていいかも知れません。。
知名度が高く、その上ペイアウト率も高めの業者を厳選しているので参考にしてください。
候補として考えるなら
ソニックオプション
もちろん、ハイローオーストラリアの方が優れている面もあるので、リスクを感じた場合のみ考えてみるのもいいかも知れませんね。
今回紹介した業者
ハイローオーストラリア
- 業者名：ハイローオーストラリア
- 口座開設時間：2分
- 判定タイプ：ハイロー 30セカンド、60セカンド、1ミニッツ、3ミニッツ、5ミニッツ、60ミニッツ、1日
- ペイアウト率：約1.8倍～2倍
- 取り扱い通貨：20通貨ペア
- 最低取引額：1,000円
期間限定！スプレッドなしのTurbo30秒が通常ペイアウト率 1.8倍が1.95倍にUP！短期の取引に特化したハイロー取引ができます。（スプレッドありは2倍）
無料デモ取引に関して詳しくはハイローオーストラリアのデモ取引方法参照。
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