ハイローオーストラリアの口座開設できない10の原因！すぐできる対処法とは？

ハイローオーストラリアは口座開設ができないままでは、絶対に取引を始めることはできません。実は、ハイローオーストラリアの口座開設ができない理由の大半は、ユーザー側が対策すれば解決するケースも多いです。

この記事ではハイローオーストラリアの口座開設がうまくできない状況を今すぐ解決できる対処法を詳しく解説していきます。

ハイローオーストラリアで口座開設できない10の原因と対処法

口座開設できない原因は、決してひとつではありません。

ここではよくある口座開設ができない原因を以下の10個にまとめました。

それでは、上記に挙げた口座開設できない10の原因とその対処法を解説していきます。

年齢や居住地による制限

ハイローオーストラリアの口座開設は「日本に居住する18歳以上の人」が最低条件※。
※以前は20歳以上でしたが、現在は改定され18歳以上に変更されました。

日本に居住する18歳以上の人であれば、口座開設に申し込むことができるということです。しかし、その条件を満たしていない場合は、問答無用で口座開設は行えません。これはハイローオーストラリア側の規約のため仕方がないことです。

▼対処する方法

年齢制限にひっかかる場合は18歳以上になるまで待つ、居住地制限にひっかかる場合は移住するしか方法はないでしょう。

また、18歳以上であれば高校生でも口座開設の申し込みはできます。学生制限や職業制限といったものは基本的になく申込条件自体は非常に緩いです。

キャリアメールによる制限

ハイローオーストラリアの口座開設は、キャリアメールを使えません。

キャリアメールとは、au（ezweb.ne.jp）、docomo（docomo.ne.jp）、SoftBank（softbank.ne.jp）が代表的です。通常、多くのインターネットサービスではキャリアメールのほうが信頼性は高いとされていますが、ハイローオーストラリアでは登録できないシステムです。

▼対処する方法

キャリアメールが使えない場合、フリーメールを活用すれば問題ありません。

フリーメールとは、ヤフーメールやGmailを筆頭に簡単な情報を入力するだけですぐに取得できます。早ければ10分以内にフリーメールは用意できるはずです。取得時には、IDやパスワードを忘れないようにメモしておきましょう。

以上に説明したとおり、ハイローオーストラリアの口座開設でキャリアメールは使えないので、事前にフリーメールを用意して登録に進むようにしましょう。

メールアドレス利用におけるケアレスミス

ハイローオーストラリアは申込フォーム入力後、およそ5分で受付メールを確認できます。

数十分から数時間経っても受付メールを受信しない場合、登録したメールアドレスにおけるケアレスミスが発生している可能性が高いです。
たとえば、以下のような4つの事例を挙げられます。

▼対処する方法

すぐに解決できかもしれないのが「迷惑メールフォルダに入っている」ケースです。これは迷惑メールフォルダから通常の受信ボックスに受付メールを移動するだけです。

しかし、それ以外はスムーズに解決できないため、もう一度ハイローオーストラリアの口座開設を申し込むほうが手っ取り早いです。その際には忘れたり間違ったりしないように登録するメールアドレスを正確にメモしたほうが無難です。

また、ブラウザのキャッシュに前回の申し込み情報が残っていると多重申込（重複登録）と判断されてしまう恐れがあります。申込フォーム入力前に利用するブラウザのキャッシュは完全に削除しておくようにしましょう。

電話番号の記入ミス

ハイローオーストラリアの口座開設に電話番号の入力は必須です。

登録する電話番号の記入ミスは意外に珍しくありません。自分自身の電話番号にかける機会は少なく、なんとなくのうろ覚えで記入した結果ミスにつながることもあります。また、ハイローオーストラリアは固定電話の登録を行えません。

携帯電話やスマホを所有していない人は稀だと思いますが、データ通信しかできないスマホSIM等は注意しましょう。さらにハイローオーストラリアは一度登録された携帯電話の番号は使えず、たとえ他人だったとしても重複口座の扱いになってしまいます。

▼対処する方法

ハイローオーストラリアの口座開設する際には、かならず携帯電話の番号を入力してください。

所有する携帯電話の番号がすでに使われていた場合は、新しく電話番号を取得してください。新しく携帯電話の電話番号を取得するのは手間がかかりますが、最近は格安SIMも増えているので、サブ機として携帯電話を持ってみてはいかがでしょうか。

ただし、口座開設時に登録した携帯番号については実際の所、開設後は使われることはありません。ハイローオーストラリアから電話がかかってくることもありませんですし、本人確認などでも運営が利用する事はないです。そのため、新しい電話を取得するのが面倒な方は「適当な電話番号」でも実は口座開設を終えても問題ないです。

今後、登録電話番号がどのように扱われるか将来不明なので推薦はしませんが、新しい携帯電話の電話番号を取得が難しい場合は、適当な番号で開設しておきましょう。後で登録電話番号は変更もできるので問題ないです。

本人確認書類の提出による失敗

ハイローオーストラリアは申込フォーム入力完了後、本人確認書類の提出が必要です。

提出方法はアップロード形式。スマホ等のデバイスで本人確認書類を撮影して提出します。本人確認書類の撮影やアップロードでは、以下のような失敗を起こしてしまいがちです。

上記いずれかの項目ひとつでも該当している場合、ハイローオーストラリアの口座開設はできないままです。

▼対処する方法

本人確認書類の撮影ミスに関してはすぐに修正できます。再提出する際に、加工せず明瞭に四隅まで映った本人確認書類の画像を提出すれば問題ありません。

一方、指定外の本人確認書類や他人の本人確認書類あるいは有効期限が切れた本人確認書類は何度提出しても拒否されます。

ハイローオーストラリアの口座開設で使える本人確認書類は以下のとおりです。

上記3つの本人確認書類のいずれか申込者本人のものを用意して提出してください。

特に他人の本人確認書類を提出することはたとえ家族のものであっても非常に悪質な行為として捉えられるため、勘違いでも絶対に提出してはいけません。

入力した基本情報と本人確認書類の不一致

申込時に入力した基本情報（個人情報）と本人確認書類が一致していない場合、ハイローオーストラリアの口座開設はできません。

基本情報と本人確認書類で不一致になるのは以下のようなケースです。

• ・氏名の漢字が一致していない
• ・住所が一致していない

いずれもタイピングミスやフリック入力ミスでよく起こる間違いです。また、引っ越し等で住所が変更している場合も不一致になるよくあるケースです。

▼対処する方法

申込フォームで基本情報を入力するときは、提出する予定の本人確認書類を見ながら一字一句間違わないように記入するようにしましょう。

たとえば、氏名に旧字体が使われている場合は旧字体を入力、住所の番地がハイフンであればハイフンを入力するといったように完全一致させておくほうが無難です。また、引っ越し等で住所が変更している場合、運転免許証であれば裏面も撮影して提出するようにしてください。

簡単に修正できる程度のミスであればハイローオーストラリア側で対処してくれることもありますが、余計に審査時間がかかる可能性もあります。最初から正確に入力しておけば一日でも早くハイローオーストラリアで取引を始めることにつながります。

公式ページを読み込まない

ハイローオーストラリアの公式ページを読み込まない原因はサーバー落ちです。

アクセスが集中してしまうとサーバーに負荷がかかり、公式ページを読み込まなくなってしまいます。ただし、ハイローオーストラリアはサーバー落ちするような脆弱なサーバーではないため、滅多に起きることはないでしょう。

▼対処する方法

公式ページを読み込まないのではなく、公式ページにアクセスできていない可能性のほうが高いです。たとえば、URL入力ミスやアクセス制限を設定しているのはよくあることです。それらは正確にURLを入力したりアクセス制限を解除したりすれば解決します。

一方、最も注意したいことは、口座開設申し込みしたパージが本当にハイローオーストラリアの公式サイトだったのかということです。

ネットサーフィン中に偶然訪れたサイトで口座開設を申し込んだ場合、ハイローオーストラリアを真似た偽サイトの可能性があります。当サイトのハイローオーストラリアへのリンクはすべて公式に通じていますが、他のサイトやSNSの場合は偽サイトに誘導しているかもしれません。

怪しいと感じた際は、すぐに該当サイトへのアクセスを中断し、当サイトのハイローオーストラリア公式へのリンクで公式サイトの状態を確認してください。それでも公式サイトが読み込まない場合は、本当にハイローオーストラリアがサーバー落ちしていると考えて問題ないでしょう。

申込フォーム入力でエラーが起こる

申込フォーム入力エラーが起きた場合、ハイローオーストラリアの口座開設はできません。
よくある申込フォーム入力エラーは以下の2点を挙げられます。

• ・ネット回線が不安定になっている
• ・入力内容にミスがある

スマホやタブレット等で移動しながら入力をしていると申込フォーム入力エラーがよく起きます。

▼対処する方法

ハイローオーストラリアの口座開設する際は、自宅や他に無線がない場所でします。そうすれば無線の切り替わり等でデータの送受信が途切れて申込フォーム入力エラーが起きづらくなります。

また、入力内容のミスは間違った箇所を修正すればエラーは解除されます。

口座凍結中または多重口座開設の状態

ハイローオーストラリアは、口座凍結中のユーザーの新規口座開設や多重口座開設は認めていません。

つまり、今までハイローオーストラリアにて口座開設している場合は、新たに口座開設は不可能ということです。口座凍結中のユーザーが新規口座開設できない理由は、口座凍結されるような悪質な行為をしたユーザーに新規口座開設を認めていると、その新しい口座で再び悪質行為を始める可能性が高いので当たり前の対策です。

次に多重口座開設を認めないのは多くのバイナリーオプション業者や証券会社で実施している基本事項です。ただこれに関してはハイローオーストラリアの新規口座開設キャッシュバックが関係しているかもしれません。

ハイローオーストラリアはキャッシュバックで得た利益は出金対象です。そのため多重口座開設を認めると、新規口座開設キャッシュバックによるノーリスクトレードばかりされてしまう可能性があります。

▼対処する方法

口座凍結中のトレーダーが新たに口座開設することはできません。また、個人口座がダメなら法人口座と考えるかもしれませんが、ハイローオーストラリアは法人口座の作成は不可です。

悪質行為について反省して他のバイナリーオプション業者の口座開設を検討するべきでしょう。

一方、多重口座開設は単に取引したいのであれば以前作成した口座を活用しましょう。パスワードを忘れた場合は登録時のメールアドレスを使えば再発行できますし、ユーザーＩＤを忘れた場合でもハイローオーストラリアの運営サポートに問い合わせれば確認できます。

審査に通らず落ちてしまった

ハイローオーストラリアの審査に落ちることは、ほぼあり得ないことです。

審査に落ちたのではなく、これまで説明してきたような書類不備や入力ミス等で審査が中断されているというケースが大半です。本気の主な原因と対処法を参考にご確認ください。

もし問題が解決しない場合はサポートへ！

これまで説明してきた内容に該当しない場合、最終手段としてハイローオーストラリアの運営サポートに確認すれば基本的に解決するでしょう。

また、ハイローオーストラリアではよく問い合わせられている質問の多くを「初めての方」や「よくある質問」で記載しています。「初めての方」を確認するとバイナリーオプションの取引でよく使う単語の解説が紹介された用語集もあるので取引をする際は参考にしやすいのではないでしょうか。

ハイローオーストラリアの運営サポートは、メールまたは電話で問い合わせできます。問い合わせ対応時間は平日の09:00～17:00となります。

まとめ

結論として、ハイローオーストラリアで口座開設できないケースはほとんどありません。

ユーザー側のミスが中心で、すぐに対処できることが多いです。ハイローオーストラリアの口座開設できない原因に注意して口座開設を申し込んでみましょう。