ハイローオーストラリアでトラブルになる原因と解決法とは？

ハイローオーストラリアは取引面でも入出金面でも海外のバイナリーオプション業者の中では優良業者として高い評価を得ています。そのハイローオーストラリアで起きるトラブルの原因について簡単にまとめてみました。安全に入金を行い取引に集中するためにも確認してみてはいかがでしょうか。

これって不具合？ハイローオーストラリアでよくあるトラブル

ハイローオーストラリアに限らずバイナリーオプション全般で様々なトラブルが発生しています。不具合としか思えないものや技術的なトラブルなど、様々な要因がありますが、そんなトラブルを回避する方法や解決する策をよくある事例から説明致します。

• ■入金が出来ない
• ■口座開設が出来ない
• ■ログインが出来ない

主な不具合やトラブルは以上の物が発生しやすく、特に入金や口座開設に関するトラブルは非常に多く、ユーザーが原因とする物も運営が原因となる物と状況により対応策が変わってきます。

ログインに関するトラブルは殆どの場合はユーザー側が原因の事が多くなっています。基本はIDやパスワードの入力ミスではありますが、時には別の原因が存在する事も

本人確認もトラブルになりやすい原因のひとつ

入金ができないや口座開設が上手くいっていないという場合に考えられるのは本人確認書類の提出が出来ていないという事ではないでしょうか。

ハイローオーストラリアでバイナリーオプションを始めようとするとまずは口座開設時に本人確認の書類を提出する必要があります。

口座が一時停止、もしくは凍結されていると表示されますが、なぜですか。
口座情報入力後、本人確認書類のアップロード及び弊社での確認作業がございます。
この確認作業には1週間ほどかかることがあり、それまではお取引いただくことができません。
本人確認書類をアップロードせずにメールで送信された場合はさらに日数がかかります。

必要な書類についてはハイローオーストラリアの公式サイトにあるよくある質問にも記載されていますが、免許証やマイナンバーカード等の写真付き書類と国や市区町村等から届く郵送物の2種類が必要です。

書類を写真に撮る際には、文字や画像がはっきりと写るようにしなければ再提出して余計に時間がかかるという可能性もあります。本人確認には1週間ほどかかることもあるため、早めに確認作業を終わらせるためにも撮り方には気を付けつつ必要な書類は事前に準備しておく事をおすすめします。

入金トラブルは書類を提出しているかチェック！

もし書類を提出しても入金が出来ないという時には本人確認の書類に不備がないかを確認しておきましょう。書類に不備があれば上記で記載した通り、入金の手続きどころか口座も一時停止となっています。

書類を提出した後に入金が可能ですが、ハイローオーストラリアでは入金方法も多く最低入金額から最高入金額まで幅広いのです。

入金方法
国内銀行送金
Neteller
クレジットカード
入金額
最低入金額:5,000円
最高入金額:銀行送金では1億円(Netellerとクレジットカードでは200万円)

しっかりと必要な書類を提出し利用したい入金方法で希望額を入金しましょう。

取引やログインが出来ない理由は？

取引ができないのはログインをする際に登録したメールアドレスやパスワードが間違っているからというのがよく言われています。ログインできないために取引が出来ないというようなことにならないためにも口座開設を行う際に設定するメールアドレスやパスワードをしっかりとメモに残しておきましょう。

また業者によっては取引時間帯にメンテナンスを行い取引が出来ないという場合もありますが、ハイローオーストラリアでは取引時間内にメンテナンスはないと言えます。画像を見ると分かりますが土日と平日の午前6時から45分間がハイローオーストラリアのメンテナンスとなっているのです。

よく言われている理由以外で取引やログインが出来ないなら場合によっては規約を違反して口座凍結されている可能性もあります。もし口座凍結されていれば解決法が難しいですが凍結されるような事はあまりありませんので、ハイローオーストラリアのサポートに問い合わせて原因を探してみてください。

原因が分からない時はサポートを活用する！

ハイローオーストラリアは高いペイアウト率や取引銘柄の豊富さ、入出金のスピーディな対応等で日本人トレーダーにも評判が高いと言えるでしょう。他にも取引に役立つ機能が豊富に用意されている業者なら投資初心者でも取引に挑戦しやすいです。

バイナリーオプションを始めていると今回のようなトラブルはあるかもしれません。そのような時は安全に取引を行うためにもサポートに問い合わせてトラブルの原因をしっかりと調べて解決できるようにしましょう。